1. Ποιοι είμαστε
Η CBR Travel παρέχει ταξιδιωτικές και υπηρεσίες προορισμού στην Κεφαλονιά και την Ιθάκη. Για θέματα προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία επικοινωνίας όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και WhatsApp όταν τα παρέχετε.
- Στοιχεία αιτήματος ή κράτησης όπως ημερομηνίες, αριθμός επισκεπτών, προτιμήσεις διαμονής, πληροφορίες μεταφοράς ή εκδρομής, στοιχεία πτήσης και ειδικά αιτήματα.
- Στοιχεία κράτησης εκδρομής και κατάσταση πληρωμής όπου παρέχεται online κράτηση. Τα πλήρη στοιχεία κάρτας διαχειρίζονται από τον πάροχο πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από την CBR Travel ως πλήρεις αριθμοί κάρτας.
- Τεχνικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και ασφάλεια του site, όπως βασικά server logs και πληροφορίες αιτημάτων.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Για να απαντήσουμε σε αιτήματα και να λάβουμε τα μέτρα που ζητάτε πριν από μια κράτηση ή συμφωνία παροχής υπηρεσίας.
- Για να οργανώσουμε και να παρέχουμε ταξιδιωτικές υπηρεσίες και να επικοινωνούμε αλλαγές ή λειτουργικές πληροφορίες.
- Για συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
- Για την ασφάλεια του site, την πρόληψη κατάχρησης και την αξιόπιστη λειτουργία του βάσει έννομου συμφέροντος.
- Όπου ζητείται ειδικά συγκατάθεση, για τον σκοπό που περιγράφεται τη στιγμή της συγκατάθεσης.
4. Ποιοι μπορεί να λάβουν τα δεδομένα σας
Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι εύλογα απαραίτητο για το αίτημα ή την κράτησή σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει καταλύματα, μεταφορείς, παρόχους εκδρομών ή δραστηριοτήτων, tour operators και άλλους συνεργάτες που συμμετέχουν στην παροχή της υπηρεσίας. Το site και οι φόρμες φιλοξενούνται με υπηρεσίες Netlify. Οι κρατήσεις εκδρομών μπορεί να αποθηκεύονται σε υποδομή Netlify. Όπου παρέχεται online πληρωμή, η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω Stripe Checkout. Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους συμβατικές και νομικές υποχρεώσεις.
5. CBR Rent a Car και εξωτερικά sites
Οι κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου που ανοίγουν από την CBR Travel ολοκληρώνονται στο ξεχωριστό site cbr-rentacar.com. Τα δεδομένα που εισάγονται εκεί διέπονται από τους δικούς του όρους απορρήτου και cookies. Άλλοι εξωτερικοί σύνδεσμοι μπορεί επίσης να έχουν διαφορετικές πρακτικές απορρήτου.
6. Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι εύλογα απαραίτητο για τη διαχείριση του αιτήματος ή της κράτησης, την παροχή υπηρεσίας, την τήρηση κατάλληλων επιχειρηματικών αρχείων, τη συμμόρφωση με νομικές ή λογιστικές υποχρεώσεις και την επίλυση διαφορών. Ο χρόνος διατήρησης διαφέρει ανάλογα με το είδος του αιτήματος και τις ισχύουσες υποχρεώσεις.
7. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, γι’ αυτό μην στέλνετε περιττά ευαίσθητα δεδομένα μέσω γενικών φορμών επικοινωνίας.
8. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορεί να έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων σας, περιορισμού ή εναντίωσης σε συγκεκριμένη επεξεργασία, φορητότητας δεδομένων που μας δώσατε και ανάκλησης συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή.
9. Παιδιά
Οι υπηρεσίες μας προορίζονται να οργανώνονται από ενήλικες. Εάν απαιτούνται στοιχεία παιδιού για μια κράτηση, πρέπει να παρέχονται από γονέα, κηδεμόνα ή εξουσιοδοτημένο ενήλικα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την υπηρεσία.
10. Αλλαγές στην πολιτική
Μπορούμε να ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι πάροχοι ή οι νομικές απαιτήσεις. Η τελευταία έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία ενημέρωσης.
11. Επικοινωνία
Αιτήματα απορρήτου: infocbrtravel@cbr.gr · +30 26710 27175 · Λεωφ. Ιωάννου Μεταξά 60, Αργοστόλι 28100, Κεφαλονιά. Αρ. ΓΕΜΗ 016096534000 · ΑΦΜ 094291382.